Política de envío

 

Tiempos de entrega

Realizamos envíos nacionales dentro de Colombia con un tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles. Estos tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación y las condiciones logísticas. Trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida, asegurando que recibas tus productos lo antes posible.

Tarifas de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el valor de la compra. Nos esforzamos por brindarte un servicio sencillo y sin costos adicionales, para que puedas disfrutar de tus productos sin preocupaciones.

Seguimiento

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Este número te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real, ya sea en nuestro sitio web o en el portal del servicio de mensajería. Queremos que tengas información clara y actualizada sobre el estado de tu envío.

Demoras y problemas de envío

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega, pueden ocurrir demoras por factores externos como días festivos, condiciones climáticas adversas o problemas en el servicio de mensajería. Agradecemos tu comprensión en estos casos. Si su paquete se extravía o llega dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de recuperación. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente ya asegurarnos de que quedes completamente satisfechos con tu compra.